• $3,204

03 - Fuse Club - Отдел кадров (HR)

  • Course
  • 73 Lessons

Contents

Найм сотрудников

Найм сотрудников в США: Ваш ключ к построению эффективной команды

Этот блок посвящён важным аспектам трудоустройства в США, предоставляя вам всю необходимую информацию для успешного и законного найма.

Вы получите:

  • Видеоинструкции по общим правилам трудоустройства, особенностям найма субподрядчиков и источникам поиска сотрудников.

  • HR тренинг, посвящённый подбору операторов и техников.

  • Подробный гайд, охватывающий все ключевые этапы: от определения потребностей компании до оформления нового сотрудника.

Этот материал поможет вам организовать процесс найма, минимизировать ошибки и создать сильную команду. Гайд доступен для скачивания, чтобы вы могли обращаться к нему в любое удобное время.

Общие правила трудоустройства в США. Что нужно знать, прежде чем нанимать сотрудников в США. Часть 1.
Общие правила трудоустройства в США. Что нужно знать, прежде чем нанимать сотрудников в США. Часть 2.
Что нужно компании, чтобы нанять сотрудников в США?
Кто такой субподрядчик (subcontractor) и зачем его нанимать?
Как нанять субподрядчика?
Источники по поиску лучших сотрудников
Этапы приёма на работу в США
HR тренинг по поиску операторов и техников (не AI)
Гайд по найму сотрудников в США .pdf
Quiz : "Руководство по найму сотрудников в США"

Оформление сотрудников

Классификация сотрудников и модели оплаты труда: Создание прочной основы
Этот блок посвящён ключевым аспектам классификации сотрудников и выбору подходящих моделей оплаты труда для бизнеса в сфере Home Services в США. Независимо от того, нанимаете ли вы первого техника или управляете крупной командой, понимание различий между сотрудниками по формам W-2 и 1099, а также почасовыми и комиссионными системами оплаты труда имеет решающее значение для соблюдения законодательства, финансовой эффективности и удовлетворённости сотрудников.

Вы получите:

  • Видеоуроки, объясняющие, ключевые различия между сотрудниками по формам W-2 и 1099, включая юридические обязательства, налоговые последствия и льготы.

  • Подробные рекомендации по выбору правильной классификации для ваших сотрудников.

  • Сравнение почасовой оплаты труда и оплаты на основе комиссионных, чтобы вы могли выбрать лучший вариант для потребностей вашего бизнеса.

  • Практические советы по установлению ставок комиссионных и управлению почасовой оплатой труда.

  • Кейсы, адаптированные для малого и среднего бизнеса в сфере Home Services.

Этот блок даст Вам знания и инструменты для принятия обоснованных решений о классификации сотрудников и моделях оплаты труда, что обеспечит соблюдение нормативных требований, оптимизацию бюджета и повышение производительности команды.

Введение
Трудоустройство по форме W-2
Трудоустройство по форме 1099
Оплата труда: почасовая и комиссионная
Преимущества и недостатки комиссионной оплаты труда
Преимущества и недостатки почасовой оплаты труда
Гайд Оформление сотрудников .pdf

Oнбординг

Онбординг: Ваш инструмент для успешной адаптации сотрудников

Этот блок посвящён профессиональной адаптации сотрудников в сфере Home Services в США, раскрывая ключевые аспекты процесса онбординга. Мы шаг за шагом рассмотрим, как грамотно ввести нового сотрудника в компанию, чтобы он быстро освоился, стал частью команды и начал вносить свой вклад в достижение ваших бизнес-целей.

Вы получите:

Видеоуроки, объясняющие, что такое онбординг и почему он так важен.

Чёткие различия между онбордингом и employee orientation, чтобы вы понимали, как эти процессы дополняют друг друга.

Ответы на ключевые вопросы об онбординге, представленные в удобном формате.

Детальное описание этапов онбординга, охватывающее всё: от подготовки рабочего места до постоянной интеграции сотрудников.

Практические шаги по созданию и оптимизации онбординга в вашей компании.

Структурированные шаблоны и инструменты, которые помогут вам внедрить онбординг на практике.

Изучив материалы, вы сможете эффективно настроить процесс онбординга, независимо от размера вашей компании, и адаптировать его под специфику Home Services.

Введение. Что такое онбординг и почему его нужно делать профессионально? (не AI)
Onboarding VS Employee Orientation. В чем разница?
Преимущества эффективного онбординга
Onbording Q&A.pdf
Этапы онбординга. Часть 1
Этапы онбординга. Часть 2
Шаги по построению эффективного онбординга. Часть 1
Шаги по построению эффективного онбординга. Часть 2
Как оптимизировать процесс онбординга?
Основные этапы Онбординга pdf
Quiz 2: Onbording

HR Training by Fuse Service HR Manager

HR Training from FUSE HR manager.mov

Retention (удержание сотрудников)

Удержание сотрудников — это не просто сохранение персонала в компании, а создание рабочей среды, в которой сотрудники чувствуют себя ценными, мотивированными и вовлеченными в долгосрочный успех. Для бизнеса в сфере бытовых услуг, где квалифицированные работники играют ключевую роль в качестве обслуживания клиентов, удержание лучших специалистов напрямую влияет на удовлетворенность клиентов, операционную эффективность и прибыльность.

В этом блоке мы рассмотрим практические стратегии удержания сотрудников, которые помогут создать лояльную и вовлеченную команду. Вы узнаете:

  • Почему удержание сотрудников так важно и как оно влияет на ваш бизнес

  • Ключевые стратегии удержания, включая онбординг, наставничество, систему мотивации и программы благополучия сотрудников

  • Как улучшить коммуникацию в коллективе и корпоративную культуру, чтобы повысить удовлетворенность сотрудников

  • Как карьерный рост и обучение помогают удерживать персонал

  • Как управлять изменениями и поддерживать доверие в период перемен

В этот обучающий блок включены:

Видео-лекции с практическими рекомендациями по удержанию сотрудников
Гайд и чек-листы для внедрения лучших практик в ваш бизнес
Квиз, который поможет закрепить ключевые моменты

По итогам этого блока у вас будет четкий план по снижению текучести кадров, повышению удовлетворенности сотрудников и созданию сильной, продуктивной команды.


Введение. Что такое удержание сотрудников и почему это важно?
Влияние удержания на продуктивность и корпоративную культуру
Как опросы помогают удерживать сотрудников?
Как построить программу удержания на основе данных из опросов
Стратегии для удержания сотрудников. Часть 1
Стратегии для удержания сотрудников. Часть 2
Guide Удержание сотрудников
Checklists: Программы по удержанию сотрудников
Шаблон опроса для повышения удержания сотрудников
Quiz: Удержание сотрудников

Training and Development

Инвестиции в развитие сотрудников — это не просто тренинги, а создание культуры непрерывного обучения, которая напрямую поддерживает рост бизнеса. Квалифицированные сотрудники работают эффективнее, допускают меньше ошибок и остаются в компании дольше, что снижает текучесть кадров и повышает удовлетворенность клиентов.

В этом учебном блоке мы сосредоточимся на практических стратегиях построения эффективной программы обучения, выборе подходящих форматов обучения и интеграции наставничества в развитие персонала. Вы узнаете, как связать обучение с целями бизнеса, оценивать его эффективность и внедрять новые навыки в повседневную работу сотрудников.

Этот учебный блок включает:

  • Видео-лекции, объясняющие ключевые принципы обучения и развития.

  • Практический гайд со стратегиями, лучшими практиками и полезными шаблонами.

  • Чек-листы и инструменты для планирования, отслеживания и оценки обучающих программ.

  • Квиз, который поможет закрепить знания.

К концу этого блока вы сможете внедрить стратегии обучения, которые повышают эффективность работы сотрудников, улучшают их удержание и способствуют развитию бизнеса.

Почему развитие персонала важно для бизнеса?
Что лучше: развивать старых сотрудников или нанять новых?
Как связать развитие сотрудников с целями компании?
Как выбрать формат для обучения команды?
Как создать программу обучения для сотрудников?
Важность наставничества в процессе обучения сотрудников
Измерение эффективности обучения
Guide: Эффективное обучение и развитие сотрудников
Checklists and Templates для обучения и развития сотрудников

Увольнение сотрудников

Увольнение сотрудников – профессиональный подход

Увольнение сотрудника – это всегда непростой процесс. Это трудное решение, которое несет эмоциональную нагрузку как для работодателя, так и для самого сотрудника. Однако в некоторых случаях увольнение становится необходимым шагом, который приносит пользу бизнесу, команде и даже самому сотруднику. Если этот процесс проводится профессионально и с уважением, он помогает сохранить позитивную корпоративную культуру, поддержать моральный дух команды и минимизировать юридические риски.

В этом учебном блоке мы рассмотрим все ключевые аспекты увольнения сотрудников, включая:

  • Когда и почему увольнение становится необходимым – Разберем основные причины, такие как низкая производительность, дисциплинарные нарушения или несоответствие корпоративной культуре.

  • Как провести процесс увольнения профессионально – Как правильно структурировать беседу, подготовить документацию и обеспечить плавный переход.

  • Как справиться с эмоциями и чувством вины – Разберем, как преодолеть сомнения и принимать справедливые, но необходимые решения.

  • Юридические и этические аспекты увольнения – Как избежать ошибок, которые могут привести к жалобам, негативным отзывам или судебным разбирательствам.

  • Что делать, если что-то пошло не так – Как справиться с эмоциональной реакцией сотрудника, возможными претензиями или негативными последствиями в коллективе.

Увольнение всегда должно быть крайней мерой, к которой прибегают только после того, как были предприняты все возможные попытки исправить ситуацию. Однако, если этот шаг неизбежен, важно уметь проводить его правильно и профессионально.

К концу этого учебного блока у вас будут все необходимые инструменты и уверенность, чтобы грамотно организовать процесс увольнения – справедливо, уважительно и с соблюдением всех норм, сохраняя мотивацию команды и защищая бизнес.

Введение
Что можно сделать до увольнения?
Как не чувствовать себя виноватым при увольнении?
Как правильно уволить сотрудника?
Guide and Checklists Профессиональное и этичное увольнение сотрудников
Case Study Quiz: Увольнение сотрудников и разрешение конфликтов

Feedback

Feeddback Модуль 3

Career development plan

Почему карьерный план - ключ к росту вашей компании?
Карьерный путь в Home Services: какие роли существуют?
Как составить карьерный план для каждого сотрудника?
Как внедрить карьерную систему в компанию?
Карьерный рост владельца

Мотивация

Почему ваши сотрудники теряют мотивацию (и как это остановить)?
Типы сотрудников и как их мотивировать
Денежная мотивация: как платить, чтобы их мотивировать?
Как построить систему, чтобы не бегать с морковкой каждый день?
Как вовлекать сотрудников в развитие компании и зачем это вообще нужно?

Компенсации и льготы

Что такое компенсации и льготы и почему это важно?
Почасовая оплата, фикс + бонусы, сдельная система: что выбрать?
Нефинансовые льготы
Как рассчитать и внедрить свою систему компенсации?

Формирование миссии компании

Что такое миссия и зачем она нужна?
Компоненты сильной миссии
Как миссия становится частью жизни компании: команда, клиенты, процессы
Миссия как компас: как принимать решения, не сбиваясь с курса?